Mieux conjuguer expériences physiques et digitales dans la ville en assurant une meilleure fluidité (commerce, tourisme, culture, services publics, santé, loisirs, formation, etc.)
Apporter, grâce au numérique (ubiquité, temps réel, géolocalisation), un meilleur accès aux services et potentialités de la ville et une expérience enrichie à ses usagers (qualité, utilité, plaisir, lien social, connaissance, épanouissement personnel, etc.)
Mesurer la création/destruction de valeur auprès des usagers et éviter que le numérique détruise de la valeur (sociale et environnementale par exemple) plus qu’il n’en créait
Favoriser la participation des citoyens à la coproduction des expériences et à la co-création de valeur au travers de contributions multiples (gestes et efforts, partage de connaissances et de savoirs, utilisation de réseaux et d’influence, génération d’idées créatives)
Coopérer avec les multiples parties prenantes (public, privé, etc.) pour constituer un écosystème inclusif garantissant la création et le partage de la valeur avec les citoyens (win-win)
